Центр помощи / Web-приложение (сайт) / Обработка запросов на доступ

Обработка запросов на доступ

Если у сотрудника не получается зарегистрироваться самостоятельно, он может отправить запрос на доступ. Чтобы сотрудник смог войти в свой аккаунт, его запрос должен быть подтвержден. 

Обработка запросов на доступ доступна только Администратору.

  1. В аккаунте администратора перейдите в раздел “Пользователи”. Откройте вкладку “Запросы на доступ”. Выберите из списка запрос, который хотите обработать. 
  1. Если вы собираетесь отменить запрос, нажмите на кнопку “Удалить”. В появившемся окне нужно еще раз нажать на кнопку “Удалить”, чтобы подтвердить действие. Запрос и соответствующий пользователь будут удалены из приложения.
  1. Если вы собираетесь принять запрос, нажмите на кнопку “Принять”. В появившемся окне нажмите на кнопку “Создать нового пользователя”. 

Подробнее про кнопку “Привязать аккаунт” вы можете прочитать здесь.


  1. Заполните имя и фамилию нового пользователя, выберите его роль. 

Каждый пользователь должен иметь одну из двух ролей:

Пользователь - не имеет доступ к разделам “Пользователи”, “Клиенты”, “Отчеты”. Не может создавать или удалять проекты.

Администратор - имеет доступ ко всему функционалу приложения.


  1. Нажмите на кнопку “Сохранить”. 

★ Вы успешно обработали запрос на предоставление доступа к системе. Сотрудник получил письмо с паролем на указанный в запросе e-mail.

Возможные проблемы и способы решения:

  • Можно ли изменить решение после обработки запроса?

Изменить решение по запросу нельзя. Если вы отклонили запрос, который должен был быть одобрен, вы можете самостоятельно создать нового пользователя. Как это сделать, подробно описано здесь. Если же вы удовлетворили запрос, которой должен быть отменен, вы можете удалить пользователя.